为深化医疗体制改革，根据卫生部在全国范围内广泛开展“优质护理服务示范工程”活动要求，东方医院制定了适合医院实际情况的实施方案和工作计划，确保“优质护理服务示范工程”活动顺利开展。
去年，东方医院骨科、心内科成为北京市“优质护理服务示范病房”，也是医院第一批优质护理服务示范病房。两病房公示了基础护理服务项目，调整护理班次，修订了各班职责，简化了护理文件书写，使护士“下沉到病人床边”做更全面细致的基础护理和健康宣教工作。今年1月，护理部按照计划，批准了肿瘤科、消化科成为医院第二批优质护理服务示范病房。3月，护理部为试点病房举行了挂牌仪式，并强调要真正以病人为中心，做好优质护理服务。5月，心内科接受了北京市卫生局的督查，责任护士掌握病人的病情、护理措施的落实到位情况得到了充分的肯定。同时，东方医院护理部还加强专科护理知识培训，分别在
通过开展这一系列活动，加强了护士的专科护理知识，降低了陪住率，医护间的满意度和患者对护理服务的满意度都显著上升。
（附属东方医院）